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Assistance
Avant toute chose, veuillez contacter le Centre d'Appels et de Support :
Outil de télé-maintenance : http://www.sib.fr/nos-prestations/support-cas (voir encadré bleu à droite)
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Procédure pour les cas exceptionnels (si l'opérateur vous l'a explicitement indiqué) :
Afin de vous assister le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions, nous utilisons le logiciel de prise en main à distance TeamViewer (dont l'utilisation est gratuite dans un cadre non commercial). |  |
1 | Téléchargez le logiciel en fonction de votre système d'exploitation : |
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2 | Exécutez le logiciel : |
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3 | Contactez nous par téléphone au 02.40.48.04.50 Puis communiquez nous le numéro ID et mot de passe de session Teamviewer comme suit : |
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Pour toute difficulté ou autre information sur l'utilisation de TeamViewer, veuillez contacter Planet Santé.
