1. Vous avez le message "Connexion en cours ...", mais la page n'apparaît pas :

La connexion est faite, mais votre navigateur Internet a bloqué l'ouverture de la fenêtre de l'espace sécurisé. Pour régler ce problème, veuillez configurer votre navigateur pour accepter l'ouverture des pop-ups (autrement appelés dans certaines versions "Fenêtres publicitaires"). Si vous ne savez pas effectuer cette manipulation, contactez votre administrateur informatique.

2. Un message "Login ou mot de passe erroné, il vous reste deux tentatives" :

Le mot de passe que vous avez saisi ne correspond pas à celui qui vous a été adressé. En général, cette erreur provient d'une confusion entre les O (grand o) et 0 (chiffre zéro) ou entre les L ou l (grand i ou petit L) et 1 (chiffre 1). Veuillez localiser et remplacer le caractère en cause dans votre mot de passe.

Pour tout problème de connexion à l'espace sécurisé :

N'hésitez pas à consulter notre
OU
Contactez-nous par mail sur